Забытые вещи в метро
Бюро находок метрополитена в Москве
Все найденные вещи на станции, или в вагонах метро, тут же отправляются на «Склад забытых вещей в метро». Этот склад находится на станции «Котельники» в Восточном вестибюле. Именно туда отправляются зонтики, перчатки, шапки и сумочки.
Разумеется, если вы кинулись искать пропажу ещё не выйдя из метро, можно попытаться искать тут же, по «горячим» следам. Запишите номер поезда и вагона, в котором вы ехали, и сообщите об этом дежурному по станции либо в «Ситуационный центр».
Кнопка вызова этой службы расположена на красно-синем табло. Опишите свою пропажу и оставьте свой контактный телефон. Даже если пропажа не обнаружится сразу, все найденные в метро вещи отправляются в «Бюро находок метро» Москвы. Это может произойти и через день, и через два. Все вещи на складе забытых вещей, хранятся шесть месяцев, после чего они уничтожаются, и шанс отыскать что-либо исчезает.
Если вы потеряли документы в метро, следует обращаться в ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве, по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8.
Для начала, стоит позвонить по тел.: +7 495 694-86-20
Время работы: ПН-ЧТ с 10:00 до 17:00. ПТ с 10:00 до 16:00. Работники метрополитена передают сразу же найденные документы работникам полиции, и на склад забытых вещей в метро они не попадают.
Если ваши документы и вещи не нашлись сразу же в первый день, отчаиваться не стоит. Порой бумажная волокита задерживает оформление и внесение потерянных вещей в реестр, и стоит попытать счастья ещё раз, через два дня.
Найти потерянную вещь можно так: позвонить в контакт-центр «Московского транспорта» с мобильного 3210 или 8-495-539-54-54 или заполнить форму в мобильном приложении «Метро Москвы». Главное — точно описать предмет, сказать, когда вы потеряли вещь и контакты для обратной связи.
Когда пассажир обнаружил, что оставил свою вещь в метро, ему следует написать заявку на поиск потерянного предмета. Это можно сделать в приложении “Метро Москвы” в разделе “Забытые вещи”. После оформления заявки с пользователем свяжется сотрудник склада, чтобы определить возможное местонахождение вещи. Забрать находку со склада можно, предоставив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Склады забытых вещей находятся на станциях: «Котельники» и «Деловой центр». Режим работы: ежедневно с 8 до 20 часов.
Личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и др.) на склад не поступают, а сразу передаются в полицию. 7 отдел УОТО ГУ МВД России по городу Москве (стол находок) находится по адресу: 2-й Колобовский переулок, д. 8. Тел.: +7 495 694-86-20.
Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов передаются на склад забытых вещей. При обнаружении забытого предмета дежурный по станции в присутствии сотрудника УВД проводит опись содержимого, данные заносятся в специальный бланк. Далее забытый предмет вместе с бланком передают на склад забытых вещей, где содержимое еще раз проверяют в соответствии со списком. Вещи хранятся в течение шести месяцев. При получении своей вещи пассажир обязательно предъявляет документ, удостоверяющий личность и заполняет заявление.