Как оформить карту москвича

04.03.202304.03.2023 admin

Карта москвича — это именная пластиковая карта, которая выдается жителям Москвы и служит персональным электронным ключом к городской инфраструктуре.

На ней размещено приложение для проезда в транспорте Москвы и области. Карта позволяет обеспечить удобство и безопасность получения пенсий, стипендий, субсидий, пособий, городских социальных выплат и собственных средств. С помощью карты москвича можно оплачивать различные услуги, в том числе жилищно-коммунальные, рассчитываться за товары в магазинах. Предусмотрена возможность использовать карту москвича наравне с полисом обязательного медицинского страхования в городских поликлиниках. Карту москвича можно использовать как идентификатор «Москвёнка» в системе «Проход и питание» и как единый читательский билет.

Кто может оформить карту москвича?

Оформить карту москвича для льготника могут пенсионеры, люди предпенсионного возраста (женщины, достигшие 55 лет, и мужчины, достигшие 60 лет, имеющие необходимый страховой стаж), москвичи с инвалидностью, дети и родители в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, военнослужащие, учащиеся, студенты, ординаторы, аспиранты, ассистенты-стажеры, будущие мамы и граждане, получающие пособия в связи с рождением ребенка, получатели жилищных субсидий, и другие льготники.

Для чего нужна карта москвича?

Карта москвича нужна для:

бесплатного/льготного проезда или проезда за плату (в зависимости от мер социальной поддержки) в наземном транспорте, метрополитене, МЦК, МЦД (зона «Центральная»), а также на железнодорожном транспорте в пределах Москвы и области. ;
получения адресной социальной помощи и социальных услуг с использованием электронного социального сертификата (ЭСС) ;
записи к врачу;
использования в качестве единого читательского билета.;
записи в программу «Московское долголетие»;
использования в качестве банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при наличии на карте банковского приложения);
пропуска в образовательное учреждение. Школьники могут использовать карту москвича в качестве идентификатора «Москвёнка», а родители могут использовать свои карты москвича для доступа в детский сад;
посещения детьми музеев в рамках программы «Музеи — детям».

Как оформить карту москвича?

Шаг 1. Заполните заявление на выпуск карты москвича онлайн на mos.ru. Для этого потребуется стандартная учетная запись в личном кабинете mos.ru.

Обратите внимание: для оформления карты на ребенка младше 14 лет заявление подает родитель (или законный представитель). Дети старше 14 могут подать заявление самостоятельно либо через законного представителя. Для граждан старше 18 лет, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, заявление подает законный представитель.

Для заявления понадобится:

загрузить электронную фотографию в формате JPEG;
указать льготную категорию (при необходимости прикрепить документ, подтверждающий льготу);
выбрать тип транспортного приложения, доступный именно вам;
выбрать центр госуслуг «Мои документы», где вам удобно будет забрать готовую карту и временный единый социальный билет (ВЕСБ) (при наличии права на бесплатный проезд).

Шаг 2. Дождитесь уведомления о готовности карты. Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. Как только карта будет готова, в личный кабинет на mos.ru и на адрес электронной почты, указанный на портале, придет соответствующее сообщение.

Шаг 3. Получите карту в выбранном центре «Мои документы». Для этого понадобится документ, удостоверяющий личность, который был указан в заявлении, и документ, подтверждающий льготную категорию (если в уведомлении указана необходимость его предоставить). Если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Обратите внимание: учащиеся московских школ и колледжей смогут забрать карту москвича в учебном заведении.

Шаг 4. Подтвердите получение карты. Если вы забирали карту в своей школе или колледже, вам необходимо подтвердить ее получение в личном кабинете на mos.ru в течение 90 дней.

В остальных случаях подтверждение получения карты не требуется.

Как восстановить карту москвича?

Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту. После этого можно подать заявление на перевыпуск карты онлайн на mos.ru.

Утерянная карта будет автоматически заблокирована после регистрации заявления на замену.

На время перевыпуска карты можно получить временный проездной билет. Как это сделать, можно прочитать здесь.

Если вы нашли чужую карту москвича, отнесите ее в любой центр «Мои документы».

Когда нужно менять карту москвича?

если изменились сведения, указанные на обратной стороне карты (фамилия, имя, отчество, номер полиса ОМС, образовательная организация). Для этого подайте заявление о перевыпуске карты онлайн на mos.ru, выбрав причину «Изменились данные»;
при изменении льготной категории. Для замены подайте заявление на mos.ru, выбрав причину «Изменилась льготная категория»;
если истек срок действия карты. Если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, карту автоматически перевыпустят перед окончанием ее срока действия, и вы сможете получить ее в вашем центре «Мои документы». Это можно сделать за 10 дней до окончания срока действия карты. При себе нужно иметь старую карту и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. В остальных случаях подайте заявление о замене на mos.ru, выбрав причину «Истек срок действия». Подать заявление можно не ранее, чем за 30 дней до окончания срока действия карты.

Что делать, если карта не срабатывает

Если карта не срабатывает в транспорте, в торгово-сервисных предприятиях, поликлинике или других учреждениях, в зависимости от ситуации нужно:

если льгота, на основании которой оформлялась карта москвича, бессрочная, — обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы» с заявлением о проверке ее работоспособности. На время проверки (не более 30 календарных дней) вам выдадут временный единый социальный билет. Если карта неисправна, ее перевыпустят;
подать заявление о перевыпуске онлайн на mos.ru, выбрав причину «Карта не работает».

Более подробную информацию вы можете получить:

по телефону горячей линии для держателей карты москвича: +7 (495) 539-55-55;
по телефонам контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54, 3210 (с мобильного телефона) — по вопросам использования карты в транспорте;
в социальных сетях @karta.moskvicha;
через форму обратной связи.