Человек умер. Что делать?
Смерть близкого человека — это тяжелое испытание, которое приносит не только горе, но и необходимость решения практических вопросов, связанных с организацией похорон. В такие дни важно поддерживать себя и своих близких, а также быть во внимании к деталям, чтобы прощание прошло dignified и почтительно. В этой статье мы рассмотрим основные шаги, которые следует предпринять для организации похорон.
1. Оформление документации
Первым делом после кончины человека необходимо будет оформить официальные документы:
– Справка о смерти: её выдает медицинское учреждение, где произошла смерть. Этот документ нужен для дальнейших действий.
– Завещание (если имеется): важно выяснить, есть ли у покойного завещание, в котором указаны его последние пожелания.
2. Выбор похоронного агентства
Большинство людей обращаются в похоронные агентства, которые могут оказать весь спектр услуг по организации похорон. При выборе агентства обратите внимание на:
– Репутацию и отзывы других клиентов.
– Пакет услуг, которые они предлагают: транспортировка тела, подготовка к погребению, организация ритуала и т.д.
– Цены на услуги, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
3. Определение формата похорон
Существует несколько форматов похорон, из которых вам необходимо выбрать:
– Традиционное похороны с погребением: выбор места на кладбище, оформление могилы, проведение церемонии прощания.
– Кремация: в этом случае следует также решить, как будут храниться или захораниваться прах (например, в урне, в колумбарии или рассеивании пепла).
4. Организация церемонии прощания
Церемония прощания может быть организована в соответствии с традициями и обычаями вашей семьи, культуры или религии:
– Выберите место для прощания: это может быть здание храма, ритуальный зал или даже дом покойного.
– Организация времени и содержания церемонии: возможно, вам захочется пригласить священника или другого духовного лица, подготовить речь или воспоминания о покойном.
5. Приглашение гостей
Сообщите родным, друзьями и знакомым о дате и месте похорон. Это важный шаг, так как поддержка близких в такой тяжелый момент может быть неоценима. Можно использовать звонки, SMS или социальные сети для этого.
6. Услуги по оформлению
Похоронные агентства обычно предлагают услуги по оформлению:
– Катафалки и транспортировка.
– Ритуальные принадлежности: гроб, цветы, венки.
– Оформление могилы, включающее надгробие и другие памятные знаки.
7. Финансовые аспекты
Следите за вашими расходами. Похоронные процедуры могут быть довольно дорогостоящими, и заранее обговоренные условия с похоронным агентством помогут избежать лишних трат.
Не забывайте, что в вашу ситуацию могут вступить также страховые компании, если покойный имел страховку на случай смерти.
Организация похорон — задача непростая и эмоционально тяжелая. Однако, следуя описанным шагам, вы сможете упростить процесс и достойно провести своего близкого человека в последний путь. Постарайтесь окружить себя поддержкой родных и друзей — это поможет пережить утрату и начальную стадию горя. Важно помнить, что каждый уход — это не только конец, но и возможность помнить и ценить жизнь покойного.
Как организовать похороны?
1. Что делать в первые часы?
В первую очередь вам нужно вызвать скорую помощь, чтобы констатировать смерть, и полицию, чтобы провести осмотр тела. Это можно сделать по телефонам:
единый номер экстренных служб — 112;
03 или 103 с городского телефона, 103 — с мобильного телефона (для всех операторов) — скорая помощь;
02 или 102 с городского телефона, 102 — с мобильного телефона (для всех операторов) — полиция.
Если человек умер дома или на даче в дневное время, вы также можете вызвать участкового врача и участкового полиции по месту нахождения тела.
Вам должны выдать два документа: бланк констатации смерти и протокол осмотра тела.
Затем тело нужно доставить в морг. Для этого вызывается диспетчерская служба отдела по перевозке тел умерших (погибших) ГБУ «Ритуал». Для этого вам нужно позвонить по телефону:
+7 (499) 615-00-00.
Бригаде нужно отдать бланк констатации смерти и протокол осмотра тела. Эти документы требуются в морге.
Транспортировка тела до морга — бесплатная. Морг определяется, исходя из схемы раскрепления. (Схема основывается на прикреплении поликлинических отделений и больниц к определенным моргам.)
Если человек умер в больнице, медицинские работники констатируют смерть и отправляют тело в морг самостоятельно. Они обязаны позвонить родственникам и сообщить, в каком морге находится умерший.
2. Что происходит в морге?
В морге производят:
- патологоанатомическое вскрытие или судебно-медицинское исследование;
- подготовку тела к погребению: сотрудники одевают, гримируют, бальзамируют и укладывают тело в гроб.
Вам нужно будет принести в морг одежду для умершего и некоторые другие принадлежности.
Точный список уточняйте в морге.
Тело могут забрать из морга родственники умершего или их представители по нотариально удостоверенной доверенности. Нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий родство. Сотрудники морга выдают родственникам умершего медицинское свидетельство о смерти. Реже документ выдается частнопрактикующим врачом или в районной поликлинике (если умерший обращался в медицинское учреждение не более чем за 10 дней до смерти и диагноз заболевания не вызывает сомнений).
Не перепутайте медицинское свидетельство о смерти с документом о констатации смерти, который выдается сотрудниками скорой помощи или участковым врачом в тот момент, когда фиксируется факт смерти.
В случае смерти ребенка на первой неделе жизни оформляется медицинское свидетельство о перинатальной смерти. Его выдает медицинская организация, в которой проходили роды, либо в которую обращалась мать после родов.
Без медицинского свидетельства невозможно зарегистрировать смерть в органах ЗАГС.
3. Как зарегистрировать смерть в загсе?
Сообщить о смерти в органы ЗАГС может любой человек, осведомленный о смерти и имеющий на руках медицинское свидетельство о смерти.
После регистрации смерти выдаются свидетельство о смерти и справка по форме №11.
В случае смерти ребенка на первой неделе жизни, прежде чем оформить свидетельство о смерти, придется оформить свидетельство о рождении. Если ребенок умер при родах, свидетельства о рождении и смерти оформлять не надо. Вместо этого в органах ЗАГС нужно получить справку о рождении мертвого ребенка (форма №3).
Без свидетельства о смерти невозможно захоронить умершего на московском кладбище или кремировать в московском крематории: документ является обязательным. Без справки по форме №11 невозможно оформить безвозмездные похороны или социальные выплаты на погребение.
4. Как найти место на кладбище?
Если у вас уже есть родовое захоронение, вам нужно помнить, что повторное захоронение гробом в землю в одну могилу возможно только для членов одной семьи по прошествии санитарного срока.
В Москве это 15 лет. Захоронение урн с прахом в землю производится без временного ограничения. Если санитарные сроки соблюдены, нужно оформить разрешение на подзахоронение в администрации кладбища. Сделать это может только ответственный за захоронение либо его представитель по нотариально заверенной доверенности.
Если же родового захоронения в вашей семье нет, нужно оформить место на кладбище. В Москве по факту смерти предоставляются бесплатные участки земли на открытых кладбищах.
На закрытых кладбищах бесплатно похоронить можно только тех, кто имел особые заслуги перед обществом и государством, в остальных случаях — на возмездной основе.
Перечень кладбищ размещен на сайте Департамента торговли и услуг Москвы.
Если планируется кремировать тело умершего, можно также выбрать место для хранения урны в открытом или закрытом колумбарии.
Справки о наличии мест и адресах расположения колумбарных ниш можно получить в Центральной городской диспетчерско-справочной службе ритуального обслуживания населения по телефонам:
+7 (499) 610-00-00, +7 (499) 110-00-00.
5. Как организовать похороны бесплатно?
В Москве можно бесплатно похоронить:
- пенсионера, не работавшего на день смерти;
- неработавшего гражданина, не достигшего пенсионного возраста и не являвшегося пенсионером;
- ребенка, если он родился мертвым по истечении 154 дней беременности.
В этом случае погребение происходит, согласно гарантированному перечню услуг на сумму, не превышающую 22 953 рубля 20 копеек.
Если вы воспользуетесь услугой бесплатных похорон, вы не получите пособие на погребение.
Для оформления безвозмездных похорон ответственному за захоронение нужно обратиться в любой из клиентских офисов «Социальное казначейство города Москвы», расположенных в центрах госуслуг «Мои документы», независимо от места жительства в Москве, с заявлением и пакетом документов.
В клиентском офисе выдадут поручение, с которым вам нужно будет обратиться в похоронную службу. Для оформления заказа вы можете обратиться лично либо вызвать агента по удобному вам адресу (услуга платная).
Обратите внимание: в Москве предоставлять ритуальные услуги, связанные с проведением похорон на безвозмездной основе, могут только городские специализированные службы по вопросам похоронного дела, прошедшие соответствующий конкурс.
Погребение военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, граждан, пребывавших в добровольческих формированиях, сотрудников органов внутренних дел, войск национальной гвардии, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, а также участников (в том числе инвалидов) Великой Отечественной войны производится за счет средств родственников, затем фактические расходы возмещаются за счет средств министерств и иных федеральных органов исполнительной власти. Сумма выплат зависит от того, кем является умерший (погибший).
6. Как организовать похороны самостоятельно?
Для погребения вам необходимо будет организовать:
- перевозку тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий);
- кремацию (в случае если необходима кремация);
- рытье могилы для гроба или урны с прахом;
- работы по захоронению;
- установку регистрационного знака с надписью.
Всем этим занимаются похоронные службы и другие хозяйствующие субъекты. Для оформления заказа вы можете обратиться лично либо вызвать агента по удобному вам адресу. При оформлении ритуальных услуг похоронная служба должна оформить договор и выдать кассовый чек.
После похорон не забудьте получить пособие на погребение.
7. Какие еще выплаты можно получить после смерти родственника?
После смерти человека можно получить следующие выплаты:
- пособие на погребение;
- выплаты по случаю потери кормильца:
- нетрудоспособным членам семьи умершего;
- детям-инвалидам и инвалидам с детства;
- семьям чернобыльцев;
- выплаты родственникам пострадавших от несчастного случая;
- выплаты родственникам жертв поствакционального осложнения;
- выплаты и пособия семьям погибших военнослужащих.
Кроме того, вы можете возместить расходы на организацию похорон:
- за счет банковского вклада умершего;
- за счет виновника смерти (физического лица или организации).
8. Как транспортировать тело на дальнее расстояние?
Транспортировать гроб с телом или урну с прахом можно авиа- , железнодорожным и катафальным транспортом.
Пакет документов для транспортировки гроба с телом умершего (урны с прахом) по территории России стандартный:
- свидетельство о смерти, выданное органами ЗАГС;
- справка от санитарного органа об отсутствии с их стороны препятствий к перевозке тела (праха);
- справка о запайке металлической обшивки гроба (урны с прахом);
- справка о кремации.
Однако для перевозки гроба за пределы Российской Федерации могут потребоваться дополнительные документы:
- разрешение от посольства или консульства страны назначения;
- справка о бальзамировании;
- медицинское заключение о причине смерти;
- другие.
Все документы для транспортировки тела за рубеж необходимо будет перевести на официальный язык страны назначения и нотариально заверить.
Документы можно собрать самостоятельно либо за дополнительную плату обратиться к ритуальным агентам, занимающимся непосредственно перевозкой останков.
9. Что делать, если гражданин России умер за границей?
Если гражданин России умирает на территории иностранного государства, смерть регистрируется там же. Сделать это можно в консульском отделе посольства Российской Федерации на территории государства, где наступила смерть, или в компетентном органе этого государства.
Свидетельство о смерти, выданное компетентным органом иностранного государства, должно быть легализовано.
Перерегистрация актов гражданского состояния, совершенных на территории иностранных государств, российским законодательством не предусмотрена.
Транспортировка тела в РФ производится в соответствии с законодательством иностранного государства.
10. Как поступают с умершими, у которых нет при себе документов?
Тело человека, умершего на улице или в другом общественном месте, направляется в судебно-медицинский морг по территориальному признаку. Если установить контакт с близкими родственниками представляется возможным, о смерти сообщает сотрудник полиции. Если опознать умершего нельзя, информация о нем направляется в отдел по розыску лиц ГУ МВД России по Москве. Круглосуточный телефон отдела: +7 (495) 688-22-52.
Если установлено, что находящееся в судебно-медицинском морге тело может принадлежать вашему родственнику, проводится его опознание с составлением протокола сотрудником полиции. Если тело опознано, в морге вам выдадут медицинское свидетельство о смерти.
11. Как и где хоронят невостребованные тела?
Невостребованного умершего, личность которого была установлена, но родственники отказались от захоронения, кремируют. Прах захороняется в могилу невостребованных прахов или помещается в специальное отведенное место для хранения невостребованных и неопознанных прахов на кладбищах Москвы для бессрочного хранения.
Умерший, личность которого не была установлена, захороняется на 5 лет на специально отведенном участке кладбища под порядковым номером. Если за эти пять лет родственники не появились, то проводится эксгумация и кремирование. Потом прах помещают в общую могилу невостребованных прахов или в специальное отведенное место для хранения невостребованных и неопознанных прахов.
Вплоть до момента кремации и захоронения праха родственники могут похоронить тело покойного, предварительно пройдя процедуру опознания.
(Источник – https://www.mos.ru/otvet-semya-i-deti/kak-organizovat-pohorony/)
Как избежать мошенников
Действия мошенников, как правило, типичны. Из года в год действуя по отработанным схемам они наживаются на горе людей и дискредитируют всю похоронную отрасль.
Предложение услуг ритуальных агентств
Приехавшие на вызов сотрудники полиции и санитары обязательно начнут предлагать услуги «проверенных» ритуальных служб. Настойчивость их порой граничит с навязыванием. Смело отвергайте их помощь, объясняя, что уже вызвали сотрудника нижегородского похоронного дома Ритуал.ру. Ведь воспользовавшись услугами агента со стороны вы в большинстве случаев получите завышенные цены, несоблюдение сроков и неудовлетворительный сервис.
Звонки с незнакомых номеров
Предложения похоронных служб могут идти и непосредственно на ваш телефон. Увидев незнакомый номер не берите трубку. Наверняка это звонит «чёрный» агент, которому продали информацию о наступившем смертельном случае за 15-20 тыс. рублей. Отозвавшись на звонок вы услышите притворную заботу и сочувствие. Обычно такие мошенники проходят курсы НЛП и знают, на какие болевые точки воздействовать, чтобы добиться сотрудничества. Согласившись, вы тем самым увеличиваете свои расходы на ту самую сумму, которую агент заплатил своему информатору.
Шантаж
Достаточно часты случаи, когда родственников усопшего начинают «обрабатывать» прямо в морге. Находясь рядом с телом своего близкого, им сложно удержаться от слёз и других эмоциональных проявлений своего горя. Сотрудники патологоанатомического отделения не только не пытаются помочь справиться с нахлынувшими чувствами, а наоборот усугубляют эмоциональное состояние скорбящих. В частности, санитары могут сообщить, что «сделают скидку», если вы воспользуетесь услугами рекомендуемой ими похоронной службы.
Заметим, что все нижегородские морги работают по строго установленному прайсу. Требуйте прейскурант с ценами, заверенный печатью и подписью главврача больницы. Только в этом случае вы будете уверены в том, что вам не накинет пару тысяч рублей «сверху» недобросовестный медицинский персонал.
Очерёдность выдачи тела
Ещё один способ «поживиться» на горе родственников у сотрудников морга – вымогательство денег за условия хранения тела или очерёдность выдачи. Никаких дополнительных действий при этом медперсонал и не собирается совершать. А любая задержка в выдаче тела чревата серьёзным нарушением законодательных норм. Вся правда на вашей стороне и потому не поддавайтесь на различного рода провокации.
Места на кладбище
С каждым годом сокращается территория городских кладбищ, выделенная под захоронения. Многие погосты являются закрытыми. Потому предложение похоронить родственника на расположенном неподалёку некрополе часто принимается без какого-либо обсуждения последствий. В спешке роется могила и проводится траурная церемония. При этом родственникам обещают выдачу документов через неделю после погребения и абсолютно бесплатно. На деле же за последующее оформление участка с вас взыщут по двойному тарифу.
Необходимо знать, что такие сделки незаконны, если вам на руки не будут выданы сразу же после оплаты документы на соответствующий участок.