Московская служба «Социальное такси»

Тип статьи:
Авторская

Социальное такси

width=

Более 10 лет в Москве функционирует служба «Социальное такси», предоставляющая инвалидам услуги по индивидуальным и коллективным перевозкам автомобильным транспортом.

Полномочия по организации деятельности службы «Социального такси» возложены на Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.

В настоящее время транспортные услуги службы «Социального такси» оказываются 2-м автобусным парком ГУП «Мосгортранс». В парке службы насчитывается порядка 250 современных автомобилей, в том числе оборудованных специальными подъемниками для перевозки инвалидов-колясочников и поворотными сиденьями.

Услуги «Социального такси» предоставляются инвалидам, а также лицам, включенным в перечень членов многодетных семей, проживающих в малоэтажном жилищном фонде города Москвы и имеющим постоянную регистрацию в г. Москве. Подробнее об услуге можно уточнить на сайте Департамента социальной защиты населения города Москвы.

Оплата проезда осуществляется талонами установленного образца (номиналом на 30 и 45 минут), реализацией которых занимается Московская городская общероссийская общественная организация «Всероссийское общество инвалидов» (далее – МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21/23, стр. 5 (тел.: +7 (495) 953-14-35; +7 (495) 959-20-51). Приемные дни и часы: понедельник-пятница с 10:00 до 16:00 часов. Приобрести талоны могут не только инвалиды, но и их доверенные лица. Для одинокопроживающих инвалидов, находящихся на надомном обслуживании, талоны приобретаются социальными работниками. Уполномоченным органом по организации работы службы «Социальное такси» является Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. В настоящее время Департаментом проводится организационная работа по оснащению автомобилей «Социальное такси» мобильными терминалами для оплаты услуг социальной картой москвича (чтобы исключить талонную систему).

Заказы на оказание услуг принимаются Единой диспетчерской службой ГУП «Мосгортранс» ежедневно, без выходных дней в период с 8.00 до 20.00 часов:

  • по многоканальному телефону +7 (495) 276-03-33;
  • электронной почте 2760333@2buspark.ru.

Заказ автобусов: +7 (495) 272-02-20 (доб. 261) с 8:00 до 16:30 по рабочим дням.

Телефон для отказа от заказанного автомобиля +7 (495) 276-03-33.

Изменения в работе службы «Социальное такси» с 1 января 2013 года:

  • Минимальное время для исполнения заказа – 30 минут.
  • С 1 февраля 2013 года действуют талоны нового образца, срок действия которых ограничен квартальным периодом. Каждый квартал будут выпускаться новые талоны.

Стоимость услуги с 2009 года остается неизменной и составляет:

  • 210 руб. за один час поездки на легковом автомобиле;
  • 300 руб. за один час поездки на микроавтобусе (с подъемником), в пределах города Москвы. В пределах Московской области стоимость увеличивается в двойном размере;
  • Единый тариф на встречу и проводы в аэропортах в размере 420,00 руб. независимо от длительности поездки (введен с 2013 г.).

Транспортный оператор осуществляет подачу транспортных средств по индивидуальным перевозкам ежедневно, без выходных дней в период с 6.00 до 20.00 часов. Подача транспортных средств по индивидуальным перевозкам в период с 20.00 до 6.00 часов осуществляется для перевозки получателей услуг на автовокзалы, железнодорожные вокзалы в пределах города Москвы, в аэропорты в пределах Московской области.

Заказы на поездку от получателей услуг за пределы города Москвы, но в пределах Московской области принимаются исключительно для поездок:

  • в аэропорты;
  • в учреждения санаторно-курортного типа, медицинские, реабилитационные учреждения, находящихся в федеральном или городском подчинении, в целях получения медицинской помощи, реабилитации и (или) оздоровления;
  • на дачные участки, но не более 8 заказов в месяц со временем исполнения не ранее 11.00;
  • на кладбища и в места оказания ритуальных услуг.

По вопросам организации работы службы «Социальное такси» Вы можете обратиться:

  • «Горячая линия» Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы: +7 (495) 957-05-47.
  • Телефон для жалоб и предложений ГУП «Мосгортранс» +7 (495) 673-37-28.

Для получения транспортной услуги «социальное такси» необходимо пройти регистрацию в Московской городской организации«Всероссийское общество инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: г. Москва, ул. Бахрушина, д. 21-23, стр. 5.

Регламент оказания услуг по транспортному обслуживанию лиц с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде города Москвы

Индивидуальные перевозки

Оформить онлайн-заказ

(для пользователей, прошедших регистрацию в МГО ВОИ и в системе Московская служба«Социальное такси»)

Отправить заявку на регистрацию в системе

(для пользователей, прошедших регистрацию в МГО ВОИ)

Дополнительные контакты для приема заявок на индивидуальные перевозки:
Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33, 8-499-999-02-37 (ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных)

E-mail: 2760333.ssp@mosgortrans.ru (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона)

Телефон для отмены заказа: 8-499-940-33-56 (круглосуточно)

Коллективные перевозки

Телефон для приема заявок на коллективные перевозки:
8-499-940-33-52 (с 8:00 до 16:00 по рабочим дням)

Телефон для жалоб и предложений: 8-499-940-33-54 (с 9:30 до 15:00 по рабочим дням)

Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социальное такси» можно в электронной форме на электронный адрес отдела претензий 9403354.ssp@mosgortrans.ru или в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

Фотогалерея


Начиная с апреля 2014 года, проезд в социальном такси можно будет оплатить через терминал банковской картой.

Что такое социальное такси?
Московская служба «Социальное такси» оказывает инвалидам транспортные услуги по индивидуальным и коллективным перевозкам.
Основная часть автомобилей и автобусов оборудована подъёмным механизмом для перевозки инвалидов и специализированными средствами для посадки, высадки и комфортного передвижения пассажиров. В распоряжении «Мосгортранса» сейчас 158 социальных такси.
Как можно будет оплачивать социальное такси?
Проезд можно будет оплачивать:


  • социальными картами с чиповым оснащением — MasterCard Standart PayPass;
  • всеми видами международных пластиковых карт;
  • электронной картой «Тройка». Пополнять баланс транспортной карты можно будет через интернет, через мобильное приложение или с помощью SMS. Услуга станет доступной во втором квартале 2014 года. В настоящий момент карту можно пополнить только через платёжные терминалы.
На сегодняшний день оплатить стоимость поездки в такси можно по специальным талонам, выданным Всероссийским обществом инвалидов (ВОИ). На сегодняшний день водители социальных авто не принимают наличные деньги даже в экстренных случаях.
Сколько стоят услуги социального такси?
В случае индивидуальной заявки стоимость услуги составляет:


  • за один час поездки в пределах МКАД города Москвы, в размере 210 руб./час
  • за один час поездки за пределами МКАД города Москвы, но в пределах Московской области, в размере 420 руб./час
  • трансфер в аэропорты города Москвы — 420 руб./час (с включённым временем ожидания пассажира в течение 30 минут от времени, указанного в заявке)
  • трансфер на железнодорожные вокзалы города Москвы по тарифу 210 руб./час
С начала нынешнего года сокращен список мест, куда можно доехать на социальном такси. Теперь в этом списке остались только больницы и другие лечебные учреждения.
Кто имеет право пользоваться услугами социального такси?
В связи с тем, что в социальном такси всего 158 машин, пользоваться услугами перевозчика с 2014 года могут лишь инвалиды III группы (без ограничений), инвалиды I и II групп (кроме тех, кому назначена инвалидность по общему заболеванию), а также люди с заболеваниями опорно-двигательного аппарата по предъявлению справки.
Россия ратифицировала Конвенцию ООН о правах инвалидов. Мнение эксперта →
Как вызвать «Социальное такси»?
Для заказа автомобиля индивидуально необходимо обратиться в диспетчерскую службу по многоканальному телефону: 8 (495) 276-03-33, телефон для отказа от заявки: 8 (495) 673-11-49
Заявки принимаются в круглосуточном режиме с предварительным заказом автомобиля. Заявку необходимо делать строго за месяц до желаемой даты поездки. В экстренных случаях возможна заявка за 4 часа до момента подачи, которая обслуживается предприятием при наличии свободных автомобилей.
Справка
Электронная карта «Тройка»
Карта «Тройка» для многократного проезда на общественном транспорте поступила в продажу в начале апреля 2013 года.
Электронная карта служит для оплаты проезда на всех видах транспорта. При этом, её возможности постоянно расширяются. Так, в сентябре карту начали использовать для проезда в электричках.
А до конца 2014 года у держателей карты «Тройка» появится личный кабинет и возможность оплачивать этой карточкой транспортные сервисы, такие как парковка и велопрокат.
Сама карточка стоит 50 рублей и продаётся в кассах «Мосгортранса» и метрополитена. Эти деньги возвращаются, если пассажир перестаёт пользоваться «Тройкой» и сдаёт карту обратно.
После подорожания проезда одной и двух поездок в столичном метро с 1 января 2014 года — с до 40 и 80 рублей, стоимость проезда по карте «Тройка» осталась неизменной — 28 для поездки в метро и 26 рублей в трамвае, троллейбусе и автобусе.
1789
Нет комментариев. Ваш будет первым!